Preguntes
Freqüents
En aquest vídeo t'ho expliquem:
Per fer un canvi de talla, color o model escriu-nos per whatsapp al 638133055.
Si vols tornar un producte pots fer-ho des de https://chela.outvio.com/
L'import s'abonarà mitjançant el mètode de pagament que hagis triat i es veurà reflectit en un termini màxim de 15 dies laborables a l'extracte de la targeta si es tracta d'una targeta de crèdit, o bé al compte si es tracta d'una targeta de dèbit, així com a PayPal, bizum o transferència.
El cost del canvi/devolució és de 5,99€ si la comanda ha tingut promoció (enviament gratuït, promocions estacionals, rebaixes...) i serà gratis si a la comanda inicial s'han abonat les despeses d'enviament i no s'ha gaudit de cap descompte.
Sí! Pots deixar el teu paquet a qualsevol de les nostres botigues perquè les nostres companyes el manin a les nostres instal·lacions. Un cop rebut a les nostres instal·lacions centrals et farem el reemborsament sol·licitat sense despesa de gestió.
Pots seguir l'estat de la teva comanda al MEU COMPTE > Les meves comandes.